Фильм погружает зрителя в захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля невольно оказываются в центре детективной истории, связанной с похищением редчайших полотен эпохи Возрождения и ожесточённой борьбой за наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается масштабная панорама европейской жизни, отражающая глубокие социальные и политические потрясения межвоенного периода. Зритель становится свидетелем того, как личные драмы героев переплетаются с историческими катаклизмами, предвещающими грядущие трагические события XX столетия.